С чего начинается лидерство?

Лидерство начинается с того, что руководитель управляет своей внутренней жизнью и следит за правильностью собственных эмоциональных и поведенческих реакций. Для многих из нас это самое трудное.
Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки